Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A. ‘ALICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
B. ‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
AD – SOYAD:
ADRES:
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa
kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini
peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini (wohler.com.tr),
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi (wohler.com.tr) üzerinden elektronik ortamda
siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak
ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve
değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: WOHLER SAĞLIK ÜRÜNLERİ PAZ. İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ
Adres: Ayvansaray Mah. Ayvansaray Cad. No: 49 Fatih/İstanbul
Telefon: 0212-534-07-60
E-posta: [email protected]
5. ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: …
Teslimat Adresi: …
Telefon: …
Faks: …
E-posta/kullanıcı adı: …
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet
sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya
süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve
değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması – Adet – Birim Fiyatı – Ara Toplam (KDV Dahil)
Kargo Tutarı – Toplam – Ödeme Şekli ve Planı – Teslimat Adresi – Teslim Edilecek kişi – Fatura Adresi
– Sipariş Tarihi – Teslimat tarihi – Teslim şekli
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: …
Adres: …
Telefon: …
Faks: …
E-posta/kullanıcı adı: …
Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
8. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ’nde (wohler.com.tr) bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer
hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
8.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler,
SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde
alınmıştır. Ancak, bu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, bilgilerinin korunması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
8.2. ALICI’nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin/onaylarının yanı sıra
ve teyiden; ALICI’nın İNTERNET SİTESİ’ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgiler, SATICI tarafından
muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış,
pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal
iletişimler için kayda alınabilir, saklanabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, kullanılabilir
ve kanunen gerekli hâllerde ilgili mercilere iletilebilir. ALICI kişisel verilerin bu kapsamda kullanımına onay
vermiştir.
8.3. ALICI, SATICI’ya belirttiği iletişim kanallarını kullanarak, kişisel veri işlenmesine veya ticari iletilere
dair talepte bulunabilir veya kendisine gönderilen iletilerdeki “red hakkı”nı kullanarak iletişimi durdurabilir.
Bu talep, yasal azami süreler içinde yerine getirilir.
8.4. INTERNET SİTESİ’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen
kullanımı konusundaki fikrî-sınai haklar SATICI’ya aittir (üçüncü taraf hakları saklıdır).
8.5. SATICI, gerekli gördüğü her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler INTERNET
SİTESİ’nde veya diğer uygun yöntemlerle ilan edildiği andan itibaren geçerli olur.
8.6. INTERNET SİTESİ’nden ulaşılan üçüncü taraf sitelerde, o sitelerin kendi gizlilik/güvenlik politikaları
geçerlidir; bu sitelerde yaşanabilecek olumsuz durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait wohler.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda
gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. (ALICI’nın ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit
etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adresi,
siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini
de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini gösterir.)
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına
bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgilerde belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki
kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi hâlinde ALICI’nın sözleşmeyi
feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri,
kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal
mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun, dürüstlük esaslarına riayet ederek ifa etmeyi beyan ve
taahhüt eder.
9.4. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’ya bildirmek ve onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir
ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürünün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde yükümlülüklerini
yerine getiremezse, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün
içinde bedeli iade eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi
bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim
yükümlülüğünden kurtulmuş olacağını kabul eder.
9.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişiye tesliminden sonra kredi
kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu
tarafından SATICI’ya ödenmemesi hâlinde, ürünü 3 gün içinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade
edeceğini beyan eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve engelleyici durumlar (mücbir sebepler)
nedeniyle ürünü zamanında teslim edemezse, durumu ALICI’ya bildirecektir. Bu takdirde ALICI siparişi iptal
edebilir, varsa emsal ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI iptal
ederse, ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.
9.9. SATICI’nın, ALICI’nın siteye kayıt formunda belirttiği veya daha sonra güncellediği adres, e-posta, telefon
gibi iletişim bilgileri üzerinden bildirim, pazarlama vb. amaçlarla ulaşma hakkı vardır. ALICI bu sözleşmeyi
kabul etmekle söz konusu iletişimleri onaylamaktadır.
9.10. ALICI, mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya ayıplı ürünleri
teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa
ürün kullanılmamalıdır; fatura da iade edilmelidir.
9.11. Güvenlik şüphesi varsa, SATICI ek belge ve bilgiler isteyebilir. 24 saat içinde bu talep karşılanmazsa
sipariş iptal edilir.
9.12. ALICI, üyelik bilgilerini gerçeğe aykırı vermesi hâlinde SATICI’nın uğrayacağı her türlü zararı tazmin
edeceğini kabul eder.
9.13. ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuata uymayı ve ihlal etmemeyi taahhüt eder; aksi takdirde oluşacak
hukuki ve cezai sorumluluk tamamen kendisine aittir.
9.14. ALICI, siteyi kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı veya başkalarının haklarını ihlâl edici şekilde
kullanamaz, spam/virus/truva atı gibi eylemlerde bulunamaz.
9.15. Sitedeki üçüncü taraf linklerin içeriğinden veya gizlilik politikalarından SATICI sorumlu değildir; bunlar
sadece kolaylık amaçlı sunulmuştur.
9.16. Bu sözleşmenin herhangi bir maddesini ihlâl eden ALICI, hukuki ve cezai tüm sorumluluğu şahsen üstlenir,
SATICI’yı sorumluluktan ari kılar. Ayrıca, SATICI’nın tazminat talep hakkı saklıdır.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden
cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren başlar.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta
ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Ayrıca “Cayma Hakkı Kullanılamayacak
Ürünler” kapsamına girmemelidir. Bu hakkın kullanılması hâlinde, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün
faturası vb. belgeler de iade edilmelidir.
11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, iadesi uygun olmayan, hijyenik ya
da son kullanım tarihi hızlı geçen ürünler vb. için cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmış kozmetik, DVD,
VCD, CD vb. dijital içerik, yazılım programları da bu kapsamdadır.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartıyla ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, banka ile arasındaki sözleşme gereğince faiz
ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Banka, hukuki yollara başvurabilir; bu süreçte
oluşacak masraf ve vekâlet ücreti ALICI’dan talep edilebilir. ALICI, bu durumda SATICI’nın uğradığı zararları
da karşılamakla yükümlüdür.
13. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim
yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri veya Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişin ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul
etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup
kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: WOHLER SAĞLIK ÜRÜNLERİ PAZ. İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ
ALICI: …
TARİH: …